Dal 12 gennaio 2026 il Fascicolo Sanitario Elettronico dell’Istituto per la Sicurezza Sociale della Repubblica di San Marino si arricchisce di una nuova sezione dedicata alla gestione e al monitoraggio delle impegnative. L’aggiornamento consente agli assistiti di consultare le prescrizioni di prestazioni sanitarie, sia locali sia fuori territorio, con una visualizzazione chiara dello stato di avanzamento delle pratiche.
La nuova funzionalità è pensata per rendere più semplice e trasparente l’accesso alle informazioni sanitarie, migliorando l’esperienza digitale degli utenti e riducendo la necessità di recarsi fisicamente presso gli uffici.
Consultazione delle prestazioni e sistema di filtri
Grazie alla nuova sezione, gli assistiti potranno consultare tutte le prestazioni sanitarie prescritte, comprese quelle erogate fuori territorio, disponibili dopo l’autorizzazione da parte dell’ISS. È stato inoltre predisposto un sistema di filtri che consente di ricercare le prestazioni per specialità medica o per categoria di servizio, rendendo la consultazione più semplice e intuitiva.
Questa organizzazione delle informazioni permette di avere una visione completa e ordinata delle impegnative attive, facilitando il controllo e la gestione delle proprie pratiche sanitarie.
Stato di avanzamento in tempo reale delle pratiche
La nuova sezione introduce una funzionalità chiave: la visualizzazione in tempo reale dello stato di avanzamento di ciascuna impegnativa per prestazioni fuori territorio, che verranno opportunamente evidenziate. Gli assistiti potranno verificare se una pratica è “in attesa di autorizzazione” oppure già “autorizzata”, avendo sempre chiara la situazione della propria richiesta.
Cliccando sull’icona relativa all’impegnativa per le prestazioni generiche fuori territorio (PFT), sarà possibile visualizzarne i dettagli, incluso il codice univoco utilizzabile per compilare online la richiesta di rimborso tramite la piattaforma Istanza Online (IOL) del Portale della Pubblica Amministrazione, all’indirizzo www.pa.sm, senza più la necessità di recarsi presso gli uffici competenti. Questa procedura telematica verrà progressivamente estesa anche ad altre tipologie di pratiche di rimborso.
Accesso al servizio e supporto agli utenti
Gli assistiti già in possesso di un account per l’accesso al Fascicolo Sanitario Elettronico potranno utilizzare la nuova sezione senza effettuare ulteriori registrazioni. Chi invece desidera attivare il servizio per la prima volta potrà rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico dell’ISS per ricevere supporto.
Il commento dell’ISS sulla digitalizzazione dei servizi
“L’implementazione della nuova sezione ‘Impegnative’ nel Fascicolo Sanitario Elettronico, nonché del programma applicativo IOL per la gestione online delle domande di rimborso, rappresenta un ulteriore passo avanti nel processo di modernizzazione dei servizi digitali dell’Istituto”, sottolinea Manuel Canti, Direttore Amministrativo dell’ISS.
“Questa soluzione consente agli assistiti di avere a disposizione un’unica piattaforma trasparente e facilmente consultabile, dove seguire in tempo reale l’evoluzione delle loro prestazioni sanitarie, in particolare quelle fuori territorio. L’integrazione tra il Fascicolo Sanitario Elettronico e i sistemi amministrativi di gestione delle istanze di rimborso – aggiunge – incarna il nostro impegno verso l’efficienza, la chiarezza procedurale e il miglioramento della qualità dei servizi forniti ai cittadini sammarinesi”.
Per maggiori informazioni sul Fascicolo Sanitario Elettronico è possibile consultare la sezione dedicata online all’indirizzo fse.iss.sm.